Términos del Servicio

Created Around Compass ofrece servicios de diseño y organización de viajes de autor específicamente adaptados para adultos mayores. Nuestra propuesta nace de una convicción simple: los mejores acompañantes para un jubilado que quiere conocer el mundo son otros jubilados que comparten sus ritmos, sus intereses culturales y su forma de mirar cada destino.

Actuamos como intermediarios entre el cliente y los prestadores finales de servicios —hoteles, transportes, guías locales, restaurantes y operadores receptivos—, seleccionados bajo criterios de calidad senior: accesibilidad, tiempos moderados, comidas adaptables y habitaciones confortables. No operamos los servicios nosotros mismos; coordinamos cada etapa con proveedores que cumplen los requisitos acordados para el perfil de cada grupo.

Los itinerarios que diseñamos no siguen la lógica de los tours comerciales masivos. Cada ruta se construye con pausas reales, sin traslados nocturnos ni agendas sobrecargadas, para que el viaje sea una experiencia disfrutable y no una carrera contra el reloj.

Toda reserva está sujeta a disponibilidad de cupos en el momento de la solicitud. Los grupos se conforman por orden de inscripción y no se garantiza plaza hasta que se confirma la reserva con el pago correspondiente.

Los precios están sujetos a cambios según las fluctuaciones de las tarifas de terceros —aerolíneas, hoteles y operadores locales— hasta que se confirma la reserva con el pago correspondiente. Una vez emitida la confirmación, el precio pactado se mantiene para los servicios ya reservados, salvo modificaciones solicitadas por el cliente.

El cronograma de pagos se especificará detalladamente en el contrato individual de viaje enviado al cliente. En general, se solicita un anticipo al momento de la reserva y el saldo restante se abona en una fecha previa al inicio del viaje. Las formas de pago aceptadas y los plazos exactos figuran en ese documento.

Las políticas de cancelación varían según el destino y la antelación con la que se soliciten. En líneas generales, mayor anticipación significa menor pérdida económica, porque muchos proveedores liberan reservas sin cargo cuando se notifica con suficiente margen.

Los gastos incurridos por reservas ya confirmadas —como vuelos no reembolsables, depósitos hoteleros o servicios terrestres prepagados a operadores locales— serán deducidos de cualquier devolución. Estos montos se documentan en cada caso con los comprobantes del proveedor correspondiente.

Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de cancelación de viaje. Un buen seguro cubre cancelaciones por motivos médicos, imprevistos familiares y otros supuestos que de otro modo generarían pérdidas significativas. Pueden consultarnos opciones de cobertura antes de finalizar la reserva.

Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con la documentación de viaje en regla: pasaportes con vigencia suficiente, visas requeridas por el país de destino, certificados de vacunación exigidos y cualquier otro documento migratorio o sanitario. Created Around Compass brinda información orientativa, pero la verificación final corresponde al viajero.

El viajero debe contar con una condición de salud compatible con el destino elegido. Algunos itinerarios implican caminatas prolongadas, cambios de altitud o trayectos en vehículos por caminos no pavimentados. Si existe alguna limitación física relevante —movilidad reducida, problemas cardíacos, alergias alimentarias severas— es imprescindible informarla con honestidad durante el proceso de reserva para ajustar el itinerario o recomendar una ruta más adecuada.

En todos nuestros viajes se exige un certificado médico que confirme la aptitud del viajero para el nivel de actividad previsto. Esto protege tanto al viajero como al grupo y nos permite intervenir con rapidez si surge una situación de salud durante el recorrido.

Created Around Compass no se hace responsable de retrasos, accidentes, pérdidas de equipaje o daños causados por terceros prestadores de servicios o por causas de fuerza mayor: clima adverso, huelgas, pandemias, decisiones gubernamentales, catástrofes naturales o cualquier otro evento fuera de control razonable de la agencia.

Nuestra responsabilidad se limita a la gestión diligente y la intermediación profesional de los servicios contratados. Esto significa que seleccionamos proveedores con criterios de calidad, coordinamos los traslados y las actividades, y acompañamos al grupo durante el viaje, pero no respondemos por actuaciones u omisiones de los prestadores finales que escapen a nuestra capacidad de control.

En caso de incidencia con un proveedor —un hotel que no respeta la reserva, un guía que se retrasa, un transporte que cambia de horario—, intervenimos como mediadores ante el prestador y gestionamos la búsqueda de alternativas. El resarcimiento económico, cuando corresponda, se tramita directamente con el proveedor responsable según sus propios términos y condiciones.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños de itinerarios y logotipos, es propiedad de Created Around Compass y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina y los tratados internacionales suscritos por el país.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito. Esto incluye la copia de descripciones de viajes, el uso de fotografías en otros sitios o materiales promocionales, y la reutilización de la estructura y el diseño de los itinerarios publicados.

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